ppt打不开,安全模式下也打不开(word和excel打开正常),试过更新程序、禁用加载项,仍是不行,应该如何解决

ppt打不开,安全模式下也打不开(word和excel打开正常),试过更新程序、禁用加载项,仍是不行,应该如何解决

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亲爱的 @xiao cao,

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根据您的描述,即使在更新和禁用加载项后,PowerPoint 也无法在安全模式下打开。以下是您可以尝试的一些建议:

修复 Office 安装

打开 设置 > 应用 > 已安装的应用。

找到 Microsoft 365 或 Office,点击 修改。

选择 在线修复(而不是快速修复)。 这将重新安装核心组件,不会删除您的文件。

删除 PowerPoint 设置缓存

关闭所有 Office 应用。

打开路径:

%appdata%\Microsoft\PowerPoint

重命名或删除该文件夹(PowerPoint 会自动重新创建)。

检查用户配置文件是否损坏

尝试在 不同的 Windows 用户账户下打开 PowerPoint。

如果能正常打开,说明当前用户配置文件可能损坏。可以创建新账户或重置 Office 设置。

禁用硬件图形加速

如果 PowerPoint 能短暂打开,进入: 文件 > 选项 > 高级 > 显示 > 禁用硬件图形加速。

如果完全无法打开,可以通过注册表设置:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<版本号>\Common\Graphics

添加 DisableHardwareAcceleration,类型为 DWORD,值设为 1。

尝试卸载并重新安装应用

卸载 Office

打开 设置 > 应用 > 已安装的应用。 找到 Microsoft 365 或 Office,点击 卸载。 如果卸载失败,下载并运行微软官方卸载工具: https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall。

重新安装 Office

登录 https://www.office.com,使用购买 Office 的账户。

点击 安装 Office > 选择版本(默认 64 位)。

下载并运行安装程序,等待完成。

安装完成后,打开任意 Office 应用并登录激活。

希望以上信息对您有帮助,如果您有任何其他问题,请随时联系。

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